Потрібний як окремим бізнес-одиницям, так і окремим працівникам різновид голосового зв’язку для ефективного ведення бізнесу. Послуга відрізняється надійністю та дешевша за інші види голосового зв’язку. Крім того, фіксований телефонний зв’язок — це сучасні додаткові послуги, що поліпшують та оптимізують користування основним сервісом.